Infolinia pediatryczna - o co pytają rodzice

We współczesnym świecie czas jest jedną z najcenniejszych wartości. Ten fakt oraz brak wystarczającej ilości pediatrów, dostępnych natychmiast, „na żądanie” – spowodowały narodzenie się pomysłu infolinii pediatrycznej. Taka forma komunikacji pacjenta z lekarzem ma rożne nazwy – „ telemedycyna”, „ telefoniczna informacja medyczna”, czy wreszcie – gdy wykorzystujemy Internet – „czat online”. W istocie zawsze chodzi o rozmowę z lekarzem, w tym wypadku z pediatrą. Ma to niejako zastąpić pierwszy element badania lekarskiego, jakim jest wywiad. Jeszcze z czasów studenckich pamiętam, jak wielokrotnie podkreślano i wpajano nam, że to najważniejsza część wizyty, najistotniejsza, bo potem ukierunkowuje nasze myślenie o pacjencie. Dobrze zebrany wywiad to podstawowy element warunkujący dobra diagnozę – tak nas uczono. Oczywiście sama rozmowa telefoniczna nie zastąpi nigdy zbadania dziecka – obejrzenia, dotknięcia, osłuchania, ale może bardzo pomóc rodzicom – uspokoić ich, ukierunkować postępowanie. Ponieważ w przypadku infolinii, ta rozmowa to jedyny kontakt lekarza z pacjentem (tu – rodzicem małego pacjenta), bardzo istotne jest, aby wywiad był zebrany w sposób uporządkowany i szczegółowy. Ważne jest, aby osoba, która odbiera telefon, umiała zadać dodatkowe pytania, które w najlepszy możliwy sposób przybliżą ocenę stanu dziecka i problem.

Polecane wideo:

O co pytają rodzice?

Najczęstsze telefony to pytania o interpretację wyników badań. Rodzice odbierają z laboratorium kartkę, na której – obok wyniku – są literki „H”, „L” lub strzałki – w górę i w dół, i nie wiedzą, czy to bardzo źle, czy należy jak najszybciej jechać do lekarza, czy można poczekać. Cała trudność w interpretacji wyników badań polega na tym, że w przypadku dzieci normy zależą od wieku, często różnią się od tych dla dorosłych, a nie każde laboratorium to uwzględnia. I tu telefoniczna rozmowa z lekarzem jest zupełnie wystarczająca.

Kolejne częste pytanie na infolinii to problem dawkowania leków – najczęściej OTC, czyli dostępnych w aptece bez recepty. Czasem rodzice pytają także o lekarstwa przepisane przez lekarza na receptę, bo mama przeczytała ulotkę i ma wątpliwości. I tu także telefon sprawdza się w 100%.

I dopiero na trzecim miejscu, co do częstości zadawanych pytań jest: „Czy objawy występujące u dziecka są groźne? Czy trzeba natychmiast do lekarza?”. To takie trochę pogotowie ratunkowe. I tu potrzeba dużego daru umiejętności rozmowy, zadawania właściwych pytań przez lekarza, aby wydobyć odpowiednie informacje od często bardzo zdenerwowanej mamy. Doświadczony lekarz potrafi tak zadać pytania, aby móc ocenić, czy to, o czym opowiada mama to narastająca duszność, czy tylko atak kaszlu, czy wysypka, która właśnie się pojawiła na nóżkach to początek groźnej infekcji, czy tylko uczulenie... I tak można by mnożyć. Spośród różnych objawów chorobowych u dzieci najczęstsze pytania to właśnie te o wysypki.

Tematem często poruszanym na infolinii – to w następnej kolejności – są szczepienia. Czy warto szczepić, jak to robić, w jakim wieku, jak kojarzyć szczepionki, które są bardziej zalecane, jakie mogą być powikłania szczepienia oraz konsekwencje nieszczepienia.

W okresie letnim zwłaszcza, częsty problem na infolinii to pytania o biegunki i wymioty: Kiedy to już biegunka, a kiedy normalny stolec? Co robić, gdy dziecko wymiotuje? Jak nawadniać? Kiedy należy udać się do szpitala?

Gorącym letnim tematem jest także temat kleszczy: Jak je wyjmować, aby usunąć w całości? Czy podawać leki profilaktycznie? Co to borelioza, a co to odkleszczowe zapalenie mózgu?

Jak widać, infolinia pediatryczna w wielu wypadkach może zastąpić bezpośredni kontakt z lekarzem i ma sens. Może być pomocna rodzicom, służyć poradą, natomiast nigdy nie zastąpi pełnego badania lekarskiego.

Komentarze

DYSKUSJE NA FORUM

Artykuły Ważny temat - Projekt dziecko - zaczynamy!
Ważny temat - Projekt dziecko - zaczynamy!

Pielęgnacja pępka u maluszka

Zdjęcie autorstwa Shannon / CC BY 2.0 Gdy dziecko rozwija się w łonie matki, pożywienie i tlen otrzymuje poprzez łożysko przytwierdzone (...) do wewnętrznej ściany macicy za pomocą sznura pępowinowego. Pępowina odgrywa ważną...

Ważny temat - Projekt dziecko - zaczynamy!

Zadbaj o spokojny sen swojego maluszka

, efektywny sen dziecka zależy od wielu czynników. Które z nich są najważniejsze? Stan zdrowia noworodka – jeśli malec choruje lub doświadcza (...) . Ważna jest optymalna temperatura powietrza...

Ważny temat - Projekt dziecko - zaczynamy!

Wybieramy łóżeczko dla noworodka

dziecko spało w jednym łóżku z rodzicami lub w pobliżu ich łóżka. Dzięki temu nocne karmienie jest prostsze, a noworodek łatwiej zasypia i rzadziej (...) budzi się w nocy. Nie oznacza to jednak, że dziecko nie powinno...

Ważny temat - Projekt dziecko - zaczynamy!

Infografika "Sposoby na oszczędzanie, kiedy pojawia się Maluch"

W tyle nowych przedmiotów, kosmetyków, ubranek musi zaopatrzyć się każdy przyszły rodzic... Z tego powodu według wielu osób dziecko generuje koszty (...) i wiąże się z ogromnymi wydatkami. Czy jest jednak na to jakiś sposób? Poznaj...

Ważny temat - Projekt dziecko - zaczynamy!

Kompletna wyprawka dla noworodka, czyli co zabrać ze sobą do szpitala?

dla noworodka? Gromadzenie ubranek, kosmetyków i akcesoriów dla dziecka można rozpocząć w dowolnym momencie. Niektórzy rodzice kupują pojedyncze (...) sobie wyrzutów i nie słuchaj koleżanek, które radzą wstrzymać się z zakupami,...

Ważny temat - Projekt dziecko - zaczynamy!

Imię dla dziecka - wybierz najlepsze w pięciu prostych krokach

Imię powinno pasować do człowieka, ale jak w trakcie ciąży lub nawet po porodzie przewidzieć, że do naszego dziecka będzie pasowało to imię, a (...) brzmienia, ale zanim nadasz córeczce skądinąd wdzięczne imię Jacqueline, zastanów się,...

Ważny temat - Projekt dziecko - zaczynamy!

Gdy w domu pojawia się maluszek, cały plan dnia staje na głowie!

świeżo upieczonych rodziców w oczywisty sposób koncentruje się na dziecku, ale każdy odpowiedzialny dorosły wie, że niektórych domowych obowiązków (...) życia dziecka pokazują to aż nadto dobitnie. Nie stawiaj sobie...

Ważny temat - Projekt dziecko - zaczynamy!

Infografika "7 "błędów" młodych rodziców"

lub znajomymi. Popełnianie błędów jest normalne. Ważne jest jednak to, by potrafić je dostrzec, a potem się ich wystrzegać. Zapraszamy do zapoznania

Ważny temat - Projekt dziecko - zaczynamy!

Infografika "Zmiany i wyzwania w życiu młodych rodziców"

W życiu młodych rodziców pojawiają się liczne zmiany i nowe wyzwania. Czasami są oni bardziej na nie przygotowani, innym razem mniej. Zapraszamy do zapoznania sie z infografiką przedstawiającą wyniki badań zrealizowanych przez Aviva:   Dowiedz...