parabola

Cześć,
kupiłam wczoraj za namową ekspedientek sukienkę, nie do końca byłam do niej przekonana i dogadałam się że zwrócę jeśli zmienię zdanie. No i wróciłam do domu, mąż stwierdził, że jednak nie w moim stylu jest sukienka i chcę ją zwrócić. Zdenerwowałam się bo dziewczyna nie dała mi paragonu (mam wrażenie że specjalnie). Nigdy nic nie zwracałam i nie wiem jak to jest. Moja wina bo nie sprawdziłam tylko zaufałam że wszystko mam w torbie. Wiem tylko że mam prawo w ciągu 30 dni do zwrotu odnośnie tego sklepu. Czy paragon jest niezbędny?? Podpowiedzcie

patusia23

Paragon zawsze stanowi dowód zakupu,ale bez niego też możesz zwrócić zakupiony towar,wystarczy,że to udowodnisz,jeśli byłaś z kimś na zakupach (osoba z którą byłaś może to poświadczyć),zawsze w kasie fiskalnej są dwie rolki jedna to paragon dla kupującego a na drugiej rolce jest to samo ale potrzebne jest to w razie kontroli skarbowej,jeśli pamiętasz o której godzinie był zakup w jakim dniu i na jaką kwotę nie stanowi to problemu aby sprzedawczyni znalazła to na drugiej rolce.
Chyba,że w sklepie jest informacja że bez paragonu reklamacji nie uznajemy jak i zwrotu zakupionego towaru.
I zależy też to od dobrej woli sprzedawcy czy można zwrócić zakupiony towar.

Żądanie oryginału paragonu od klienta zwracającego towar nie wynika z żadnych przepisów, a jest jedynie pewnym zabezpieczeniem dla sprzedawcy, który w razie kontroli musi udowodnić, że zwrot towaru miał faktycznie miejsce.

parabola

Dzięki Patusia za szybka odpowiedź. Niestety sama byłam w sklepie ale dzień i godzine ustalę...cóz w takim razie będę się dziś kłócić gdyby coś ..

patusia23

Mam tylko nadzieje,że jeśli wczoraj dogadałyście się co do zwrotu zakupionej sukienki to mimo braku paragonu uda się to załatwić,powodzenia

parabola

taa myślałam że się z dziewczyną dogadałam i przez nie uwagę nie dała mi dowodu zakupu. Ale coś mi podpowiada że było inaczej. Napiszę co z tego wyszło, ehhhhh

rachotka

Wszystko zależy od sklepu. Ja pracowałam w sieciówce, gdzie paragon był podstawą do zwrotu i niestety jak ktoś owego nie miał to nic się nie dało zrobić, bo my każdy zwrot musiałyśmy zanotować itd itp. Mam nadzieję, że sprawa się rozwiąże i nie będziesz miała problemów ze zwróceniem sukienki;-)

drucilla

Jeśli w sklepie upierają się, że paragon musi być i to jest podstawa do egzekwowania uprawnień kupującego, to działają bez oparcia w przepisach. Paragon jest przydatny, ale nie jest nośnikiem uprawnień, tylko jednym z dowodów zawarcia umowy, poza tym można korzystać i z innych środków - tak jak wspomniała patusia - świadkowie, ale też jeśli płaciłaś kartą, to masz potwierdzenie z banku. powodzenia!

parabola

byłam wczoraj i faktycznie dupa. Jeśli nie znajdę paragonu to mam problem. Mam poszukać go bo dziewczyna napewno mi go dała...dały mi 30 dni. Eh zobaczymy

patusia23

A sprzedawczyni jest pewna że dała Ci paragon???Mam nadzieje że uda się znaleźć ten paragon.

parabola

jest pewna, miła była wiec przekonała mnie że gdzieś go chyba posiałam....syna musze sie zapytac bo buszował mi w pokoju :) znajac życie pewnie sie znajdzie przy sprzataniu...a jak nie to trudno przerobie kiecke :)