ida

Jest przepis mówiący, że jeśli kupujemy towar przez sprzedaż wysyłkową to mamy prawo zwrócić go w ciągu 10 dni bez podawania przyczyny. Ale wiecie może jak prawo reguluje tutaj kwestie kosztów przesyłki, tzn. czy koszty przesyłki takiego zwraconego towaru ponosi odsyłający czy też sprzedawca odsyłanego towaru??

Ann

Z tego co kojarzę nie ma tego uregulowanego w ustawie.

czytałam w informacji Federacji Konsumentów, że koszty odesłania towaru ponosi konsument (chyba że to reklamacja a nie zwrot to wówczas może inaczej)

shpyo

zazwyczaj, ten kto zwraca towar płaci za wysyłkę, nie spotkałem innych zapisów np. na aukcjach na allegro

ronia

z tego co wiem to kupujący

Szani84

z tego co ja wiem to kupujący.... no bo troche wedlug mnie bezsesnu by było gdyby koszta mial ponosic sprzedający..... tak kazdy by mógł kupic a potem odeslam i sprzedający by chyab zbankrutował....

tinka_20

witam
ja prowadze sprzedaz na allegro i wyglada u mnie to tak(jest to zgodne z obowiazujacym prawem)

Jezeli ktos zakupi i mu sie nie spodoba lub mu sie odmienilo - tak jak piszesz odsyla na swoj koszt.

Jezeli natomiast towar dostal wadliwy to odsyla na swoj koszt (ja mam napisane tylko paczka ekonomiczna - najtansza) wtedy rozpatruje reklamacje i jezeli reklamacja jest uwzgledniona oddaje koszt przesylki oraz jezeli wysylam nowy towar - juz po reklamacji - wysylam na swoj koszt.

Wiem,ze jest tak (choc ja nigdy tego nie robilam), ze jezeli klient twierdzi, ze z towar jest cos nie tak(uzywanym) i Ci go odesle, a Ty stwierdzisz,ze wszystko jest w porzadku powinnien kupujacy wplacic Ci ponownie za wysylke towaru.

Rozpisalam sie troszke, choc pytanie bylo krotkie.

Ida napisalam tak na przyszlość:)))bo jak dobrze pamietam sprzedajemy podobny asortyment na allegro.